서비스 이용약관

시행일 2026년 11월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 월너트(이하 "회사")가 운영하는 월너트 앱과 웹사이트(이하 "서비스")에서 제공하는 반려동물 용품 판매, 3D 입혀보기, 커뮤니티 등 서비스를 이용할 때 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.

회사는 이 약관을 서비스 화면과 웹사이트에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

회원은 언제든지 앱에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
회원이 다음에 해당하면 회사는 이용을 제한하거나 자격을 잃게 할 수 있습니다: 타인의 정보 도용, 서비스 운영 방해, 법령이나 이 약관을 위반하는 게시물 반복 게시.

회사는 다음 서비스를 제공합니다: 반려동물 용품 판매 및 판매 중개, 반려동물 3D 모습 생성과 상품 입혀보기, 사이즈 추천, 반려동물 동반 장소 정보와 커뮤니티.
서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 점검·장애·천재지변 등의 경우 일시 중단될 수 있으며 회사는 이를 사전에(불가피하면 사후에) 알립니다.

3D 모습과 입혀보기, 사이즈 추천은 회원이 입력한 정보를 바탕으로 한 참고용 미리보기입니다. 실제 반려동물의 체형·털, 상품의 색상·착용감과 다를 수 있습니다.
구매 전 상품 상세의 실측 사이즈를 꼭 확인해 주세요. 사이즈가 맞지 않는 경우의 교환·반품은 제11조를 따릅니다.

회원은 서비스에서 상품, 옵션, 수량, 배송지를 선택하고 결제하는 방법으로 구매를 신청합니다.
회사가 구매 신청을 승낙(주문 확인 안내)한 때 계약이 성립합니다. 재고 부족, 허위 정보 기재 등의 경우 승낙하지 않을 수 있으며 이때 결제 금액을 환불합니다.

결제는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 서비스에서 안내하는 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 결제대행사를 통해 처리됩니다.

회사는 결제 확인 후 상품 상세에 안내한 기간 안에 상품을 발송합니다. 배송 지연 시 사유와 예상 일정을 회원에게 알립니다.

회원은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다.
다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다: 회원의 책임으로 상품이 훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손 제외), 사용으로 상품 가치가 크게 떨어진 경우(반려동물 착용 흔적, 털·냄새 묻음 포함), 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 가치가 떨어진 경우, 위생상 개봉 후 재판매가 어려운 상품(간식·사료 등)을 개봉한 경우. 회사는 제한 대상 상품을 상품 상세에 미리 표시합니다.
단순 변심에 따른 반품 배송비는 회원이 부담하고, 상품 하자나 오배송은 회사가 부담합니다.
회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 결제 금액을 환불합니다.

타인의 권리를 침해하거나, 음란·폭력적이거나, 동물 학대를 담거나, 광고·스팸인 게시물은 신고 또는 회사 판단으로 숨기거나 삭제할 수 있습니다.

회원은 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 다른 사람의 개인정보를 수집하거나 서비스를 영리 목적으로 무단 이용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.

회사는 법령과 이 약관을 지키며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.